Distinction Plus que PRO :
Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.
Membre : Garage Maurice SA
Adresse :
54 Rue De Brunstatt 68200 Mulhouse
Relation client et prise en charge |
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9.6/10 |
Chiffrage et procédés clairs |
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9.3/10 |
Qualité des travaux effectués |
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9.5/10 |
Tenue engagements - délais |
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9.6/10 |
Rapport service / prix |
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9.1/10 |
Recommandation |
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9.6/10 |
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Remplacement pneus + entretien climatisation HOCHSTATT
Accueil très chaleureux.
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Condenseur climatisation SCENIC III PFASTATT
Rien à redire. Tout était correct .
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Révision Arkana HEIMSBRUNN
Très bon garage entièrement satisfait tant de la prestation que de l accueil
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VENTE RENAULT CAPTUR
Excellent à tous niveaux sur les prestations proposées
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Réparation choc AV MULHOUSE
Très bonne prise en charge, dommage qu' il soit difficile de se garer
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Contrôle technique TIGUAN MULHOUSE
Pas de problème. tout se passe bien.
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VENTE DACIA SANDERO
Très bon accueil, bons conseils, livraison dans les temps
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Réparation choc AR MAZDA 2 à RICHWILLER
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Remplissage bielette barre stab SCENIC III à WEGSCHEID
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Contrôle géométrie RENAULT MEGANE II à DIDENEHIM
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Location master à MULHOUSE
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Révision + freinage + CT + conduit turbo SCENIC III à MULHOUSE
Qualité du travail et de la ration client mais les pièces sont toujours de plus en plus chers mais le garage n’y est pour rien. C’est une tendance globale
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Révision SANDERO à MULHOUSE
Pas de soucis de la prise de rdv à la récupération de ma voiture.
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Réparation choc AR CLIO IV à STEINBRUNN LE BAS
Personnels tres agréables et professionnels
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Révision MEGANE IV à KINGERSHEIM
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Révision CAPTUR à MULHOUSE
Personnels très qualifies
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Révision CLIO IV à MULHOUSE
Clair net et précis
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Dépoussiérage, nettoyage, freins AV à MULHOUSE
Garage très correct,
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On peut s’y rendre sans aucune crainte.
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Révision RENAULT ESPACE V MORSCHILLER-LE-BAS
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Permutation pneus été RENAULT MEGANE III MULHOUSE
Très bon accueil, rapidité du rdv et excellent service. Un grand merci pour votre courtoisie et la gentillesse du service.
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Révision à VIEUX THANN
de très bon professionnel.A recommandé sans problème
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Permutation pneus à MULHOUSE
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Location NISSAN MICRA à MULHOUSE
Prêt de véhicule : à l'état des lieux de début de location, la plupart des rayures et impacts ont été balayés d'un geste de la main par la réceptionniste "ah mais ça peut partir au polish, donc ça ne compte pas" (en plus il pleuvait donc difficile d'y voir vraiment).
Au retour de location, étrangement, les mêmes impacts ne peuvent bizarrement plus passer au polish, donc facturation du remplacement d'une pièce complète pour un micro-impact... pour lequel un simple stylo de peinture aurait suffit.
Malgré mes demandes, je n'ai reçu que la facture du garage, pas le bon de commande du garage au constructeur. Donc rien ne prouve que la pièce facturée ait réellement été commandée et remplacée.
Réponse de l'adhérent
Bonsoir,
Je suis vraiment désolée de votre mécontentement, malheureusement nous ne pouvons faire des retouches au stylo sur ces véhicules car ils ne nous appartiennent pas et nous sommes contraints de rendre les véhicules intacts en fin de leasing. Je peux vous assurer que la pièce a bien été commandé - je vous propose pour compensation de vous faire un geste commercial d'un montant de 50 € TTC à valoir sur la location ou sur un passage dans nos ateliers. J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite un très bon week-end.
Bien cordialement.
• Réponse publiée :
03/06/2024
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Remplacement silencieux à BRUNSTATT
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04/2024
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Révision + Recharge clim à MULHOUSE
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Prestation
05/2024
Publication
31/05/2024
Avis conforme
Dépôt
30/05/2024
Référence
GC2388605
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Détail notes
Rel. client et prise en charge
10/10
Chiffrage et procédés clairs
10/10
Qualité des travaux effectués
10/10
Tenue engagements - délais
10/10
Rapport service / prix
10/10
Vous recommande
10/10
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31/05/2024
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